Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cj7 Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cj7 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongHak Pengguna Jelas
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cj7 Terma dan Syarat Akaun cj7 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cj7 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam dari penerimaan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari mana-mana halaman akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, sekatan wilayah atau keputusan akaun yang anda tidak faham.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis terperinci tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami; semua surat-menyurat disimpan dan boleh dirujuk semula oleh anda.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan cj7 mengandungi penjelasan terperinci untuk setiap fasal utama dalam terma ini, boleh dicapai terus dari menu akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana cj7 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Berikut ialah cara kami menguruskan maklumat, keselamatan dan hak akaun anda selaras dengan terma yang ditetapkan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

cj7 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran dan akaun anda akan dibekukan sementara untuk perlindungan.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan maklumat akaun dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami secara langsung melalui e-mel.

Pengurusan Konflik

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan terma ini, kami menggalakkan penyelesaian secara langsung melalui saluran sokongan kami sebelum sebarang langkah lain diambil oleh mana-mana pihak.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cj7

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat, hak akaun dan cara kami menguruskan data dan deposit anda di Malaysia.

Terma dikemaskini apabila terdapat perubahan perkhidmatan, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang. Notis akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa kami melalui kaedah asal anda.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma cj7 dan juga syarat pemproses pembayaran masing-masing. cj7 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pihak ketiga.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis mengenai sebab penggantungan dan boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami. Semua rayuan akan disemak oleh pasukan pengurusan akaun dalam masa empat belas hari.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua cara akses cj7 — sama ada melalui penyemak imbas desktop, telefon pintar atau aplikasi mudah alih — selagi anda menggunakan akaun yang sama di wilayah yang disokong.

Pertikaian diselesaikan terlebih dahulu melalui proses dalaman kami. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Reputasi cj7 App Simbol Suci Daftar